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天红对于售后服务更是不遗余力，在湖北麻城、随州、山东汶上、五莲、河北承德、广东、江西等地，派遣经验丰富的技术人员长期驻点，在第一时间为客户答疑解难。以专业、负责、高效的态度，获得了石材业内人士高度认可。

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服务理念

服务目标

服务目标

力求 100%客户满意

服务原则

服务原则

全年无休，时刻待命

服务宗旨

服务宗旨

至真至诚合作，尽善尽美服务

服务效率

服务效率

客户诉求，及时响应

服务流程 Service Process

售前服务

售前服务

帮助进行场地规划、解决技术问题及辅助配置咨询；制定适合客户的机型设备选购方案并提供平面布置设计建议；进行收益分析，确保投资回报等

售中服务

售中服务

提交合同设备配置、安装等标准清单供客户确认；资深工程师安装调试，保障设备顺利运行；为操作人员提供现场操作技术培训，同时免费培训机电维护人员

售后服务

售后服务

保证零件配件的及时供应，减少停机时间；24小时售后服务热线无休，随时响应客户需求；一机一档管理，为每台机器建立独立档案，细致入微；定期客户回访，收集反馈意见，确保设备最佳状态运行

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